每經(jīng)網(wǎng) 2012-08-10 12:15:28
幾大電商企業(yè)在短期內(nèi)如此密集的推出這么多的項(xiàng)目,可能會(huì)“透支”品牌的價(jià)值
景洋子 每經(jīng)記者 趙陳婷 發(fā)自北京
在京東之后,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也把手伸向了團(tuán)購(gòu)。
日前,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)宣布上線(xiàn)團(tuán)購(gòu)頻道,向第三方團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站開(kāi)放流量,騰訊參與投資的F團(tuán)和高朋作為第一批已經(jīng)入駐該平臺(tái),而嘀嗒團(tuán)等其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也正處于技術(shù)對(duì)接階段。
事實(shí)上,對(duì)第三方團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站感興趣的不僅僅是京東和當(dāng)當(dāng)。有業(yè)內(nèi)人士爆料,目前1號(hào)店和新蛋網(wǎng)正在同各大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站對(duì)接,相關(guān)合作有望近期落實(shí)。
業(yè)內(nèi)好奇的是,在團(tuán)購(gòu)行業(yè)發(fā)表乏力的當(dāng)下,大型電商和團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的牽手能碰撞出什么火花?
團(tuán)購(gòu),融合還是博弈?
2012年的團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)實(shí)在沒(méi)法讓人滿(mǎn)意。
根據(jù)團(tuán)800近日發(fā)布的《2012年上半年團(tuán)購(gòu)統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,去年上半年平均每期團(tuán)購(gòu)成交額為3.7萬(wàn)元相比,今年上半年僅為1.4萬(wàn)元,團(tuán)購(gòu)單品的“吸金力”下降六成。去年上半年平均每期團(tuán)購(gòu)有973人次購(gòu)買(mǎi),而今年上半年僅為327人次,迅速下滑至只有三分之一的水平。
這似乎也在一定程度上促使了京東下決心開(kāi)放團(tuán)購(gòu)平臺(tái)。據(jù)了解,在成立團(tuán)購(gòu)頻道初期,京東的團(tuán)購(gòu)采用自營(yíng)策略,但今年5月份開(kāi)始,京東選擇開(kāi)放其團(tuán)購(gòu)服務(wù),目前與拉手、窩窩團(tuán)和滿(mǎn)座等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作。
電子商務(wù)企業(yè)與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的合作在窩窩團(tuán)董事長(zhǎng)助理?xiàng)顕?guó)強(qiáng)看來(lái)是大勢(shì)所趨。
“未來(lái)團(tuán)購(gòu)肯定能成為所有電子商務(wù)網(wǎng)站的一個(gè)標(biāo)配,這不僅是流量變現(xiàn),也是促銷(xiāo)和廣告的平臺(tái)。”楊國(guó)強(qiáng)這樣告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者。
但這樣的一個(gè)標(biāo)配或許并不能帶來(lái)太多的經(jīng)濟(jì)效益。
團(tuán)800聯(lián)合創(chuàng)始人胡琛認(rèn)為,電子商務(wù)與團(tuán)購(gòu)的目標(biāo)用戶(hù)不同,電子商務(wù)企業(yè)團(tuán)購(gòu)開(kāi)放平臺(tái)并不能給團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站帶來(lái)大多的訂單量。
對(duì)此,有業(yè)內(nèi)人士爆料,目前京東和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的團(tuán)購(gòu)開(kāi)放平臺(tái)以一定的傭金加分成形式與第三方團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作,目前收取的傭金并不高,一般是交易額的2%到3%
但對(duì)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站而言,通過(guò)京東、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)產(chǎn)生的交易額并不能直接進(jìn)入企業(yè)的賬戶(hù),消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)之后的款項(xiàng)會(huì)先進(jìn)入當(dāng)當(dāng)或者京東的賬戶(hù),等京東和當(dāng)當(dāng)與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站結(jié)算的時(shí)候才會(huì)流入團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。
據(jù)了解,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站這一模式在中國(guó)之所以能夠快速發(fā)展正是得益于賬期的存在。團(tuán)購(gòu)的交易金額一般在3個(gè)月之后才與商戶(hù)結(jié)算,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可以在3個(gè)月里用這筆錢(qián)去招新的銷(xiāo)售人員來(lái)開(kāi)發(fā)B商戶(hù)和C商戶(hù),等B商戶(hù)和C商戶(hù)的錢(qián)進(jìn)來(lái)之后,網(wǎng)站再將錢(qián)還給A商戶(hù)。
對(duì)此,胡琛強(qiáng)調(diào),對(duì)于團(tuán)購(gòu)企業(yè)而言,現(xiàn)金流永遠(yuǎn)為正,因?yàn)殄X(qián)是先到企業(yè)手里,企業(yè)再還給商戶(hù)??删〇|、當(dāng)當(dāng)?shù)拇嬖谝欢ǔ潭壬险加昧藞F(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的賬期,一旦不能及時(shí)進(jìn)行交易核算,對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站運(yùn)作的影響著實(shí)不小。
生鮮爭(zhēng)奪戰(zhàn)
今年的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)真的有點(diǎn)忙,除了陸續(xù)與國(guó)美電器、酒仙網(wǎng)、一淘網(wǎng)達(dá)成合作,就連在正式開(kāi)通團(tuán)購(gòu)頻道的當(dāng)天,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還推出了新版首頁(yè)和充值業(yè)務(wù)。
其實(shí)不僅僅是當(dāng)當(dāng)網(wǎng),各大電子商務(wù)網(wǎng)站今年似乎都過(guò)得特充實(shí)。
在醫(yī)藥方面,京東好藥師與天貓醫(yī)藥館的硝煙還沒(méi)散去,在生鮮領(lǐng)域,亞馬遜和京東又杠上了。今年6月,亞馬遜中國(guó)也悄然出現(xiàn)了生鮮頻道“鮮碼頭”,7月京東緊隨其后推出了生鮮頻道。
值得注意的是,2011年8月中糧我買(mǎi)網(wǎng)就上線(xiàn)生鮮產(chǎn)品,但發(fā)展至今仍只是在北京和上海的部分城區(qū)銷(xiāo)售。
對(duì)此,電子商務(wù)研究員魯振旺認(rèn)為:“并不是生鮮真有多大機(jī)會(huì),只不過(guò)誰(shuí)也不想放棄,因?yàn)榭砷_(kāi)發(fā)的新品類(lèi)基本上已經(jīng)沒(méi)有了,所以大家現(xiàn)在都在拼生鮮。”
值得注意的是,京東和亞馬遜中國(guó)的這次生鮮頻道的運(yùn)作與中糧我買(mǎi)網(wǎng)的自己負(fù)責(zé)配送的嘗試并不一樣。
京東副總裁張守川告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,目前京東生鮮頻道的配送都是由合作方負(fù)責(zé),而且短時(shí)間內(nèi)京東也不太可能去做生鮮產(chǎn)品的配送。
有接近京東的人士透露,對(duì)于生鮮產(chǎn)品,京東目前只負(fù)責(zé)平臺(tái)接入,主要是收取合作商交易額3%到4%的平臺(tái)接入費(fèi)。
對(duì)此,艾瑞網(wǎng)分析師蘇會(huì)燕指出,電商開(kāi)放平臺(tái)很大程度上是一種坐地收租的行為,今年的融資環(huán)境不好,開(kāi)放平臺(tái)以低難度快速帶來(lái)利潤(rùn),實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)占有率和交易額的快速提升。
但胡琛認(rèn)為,目前這些新頻道的發(fā)展還要看企業(yè)用不用心,肯不肯把流量投向新頻道,鑒于生鮮方面并不高的傭金,讓電商做出大力度營(yíng)銷(xiāo)的可能性較小。
品牌透支危機(jī)
而對(duì)于開(kāi)放團(tuán)購(gòu)平臺(tái),記者發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在不管是京東還是當(dāng)當(dāng)?shù)膱F(tuán)購(gòu)頻道均不顯示團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站品牌。這意味著消費(fèi)者并不知道自己團(tuán)購(gòu)的商品是由哪家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站提供的,而售后由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)的問(wèn)題隨之而來(lái)。
在蘇會(huì)燕看來(lái),幾大電商企業(yè)在短期內(nèi)如此密集的推出這么多的項(xiàng)目,可能會(huì)“透支”品牌的價(jià)值,面臨著不出事都好,一出事就會(huì)相互扯皮的情況。
生鮮方面也有這樣的尷尬,消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,到底是與電子商務(wù)企業(yè)溝通還是與商品提供商溝通?
對(duì)此,張守川表示,電商做生鮮的確有一些風(fēng)險(xiǎn),為此,今年的大閘蟹銷(xiāo)售,京東選擇與蘇州陽(yáng)澄湖大閘蟹協(xié)會(huì)合作,希望通過(guò)協(xié)會(huì)的把控來(lái)規(guī)避一些風(fēng)險(xiǎn)。有分歧的話(huà),我們鼓勵(lì)賣(mài)家來(lái)處理一些售后服務(wù)。
而蘇會(huì)燕建議幾大電商可以學(xué)習(xí)天貓的做法,先收取一定的保證金,出問(wèn)題了先從保證金里面扣。據(jù)了解,目前天貓的入場(chǎng)費(fèi)為每年3萬(wàn)元或6萬(wàn)元,消費(fèi)者保證金1萬(wàn)元至15萬(wàn)元不等。
“電商企業(yè)一定要堅(jiān)持做好售后,出了事情一定要負(fù)責(zé)到底,先保證客戶(hù)體驗(yàn),至于責(zé)任歸屬問(wèn)題,可以事后再與商家溝通。”蘇會(huì)燕補(bǔ)充道。
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