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調查│電商挾客戶以令影院,“現金流奶?!钡匚涣鬓D

每日經濟新聞 2018-01-22 16:45:55

2018年初始,每經影視走訪了北京市年票房收入排前十的幾家電影院,生在中國票倉城市北京,它們的群像頗能反映影城的真實生態(tài)。如今,經歷了幾輪電商大戰(zhàn),線票務平臺已成為“雙寡頭”格局,在它們市場占有率達到絕對比重之際,把控著觀眾入口的在線票務平臺更加強勢。電商已不同程度地碰到了影院的蛋糕,對影院現金流、影片排片、收入分配等帶來實際影響。

每經編輯|畢媛媛 丁舟洋    

每經影視實習記者 畢媛媛 記者 丁舟洋

每經編輯 杜蔚

“大年三十到正月十五(2.15~3.2)期間,全國影院票價(普通觀眾實際支付部分)不低于19.9元,在補貼的票數方面也有限制,單部影片不得超過50萬張。”據《中國電影報》的報道,這則“春節(jié)檔票補受限”的傳聞已經成為定局。

觸動行業(yè)敏感神經的“票補”問題被作為一項春節(jié)檔的硬性規(guī)定,這讓原本就明爭暗斗的電商平臺與實體影院火藥味又濃了幾分。經歷了幾輪電商大戰(zhàn),線票務平臺已成為“雙寡頭”格局,在它們市場占有率達到絕對比重之際,把控著觀眾入口的在線票務平臺更加強勢。

事實上,“百年老店”首都電影院與電商博弈的現狀不是唯一現象。今年年初,每經影視(微信號:meijingyingshi)記者走訪了北京市年票房收入排前十的幾家電影院,生在中國票倉城市北京,它們的群像頗能反映影城的真實生態(tài)。

每經影視(微信號:meijingyingshi)記者走訪發(fā)現,電商已不同程度地碰到了影院的蛋糕,對影院現金流、影片排片、收入分配等帶來實際影響。它們有的見招接招,有的連連讓步,有的已經被逼到死角,有的正在努力發(fā)展會員制爭取將客戶掌握在自己手上。而在電商看來,這是社會經濟發(fā)展的必然選擇,影院只能擁抱變化,并在此基礎上對自己的市場模式進行合理調整。某電商平臺相關人士對每經影視(微信號:meijingyingshi)記者表示,“你可以看下總局的文件,院線要上平臺系統完成資金透明化等。”

“自己的錢自己收不回,就跟沒錢一樣”

一月份一個周五的晚上,每經影視(微信號:meijingyingshi)記者來到北京耀萊影城王府井店,這家?guī)У晡挥诖缤链缃鸬氖兄行男卵嗌鸾仲徫飶V場。走進影院,前臺購票觀眾的稀稀落落,線上購票成為絕對主流。記者找到了該影院市場經理詢問觀眾線上購票的情況,“在線票務普及以來,我們這邊整體營收沒受到什么影響,畢竟這是現在的市場趨勢,影城無法拒絕。但這并不是一個常態(tài),影城肯定要找別的方式,把觀眾爭取到自己手上。比如我們發(fā)展會員制,會員都是儲值型的,這樣就能直接把握現金流。”

▲ 耀萊影城王府井店(每經影視實習記者 畢媛媛攝)

眾所周知,原來影院最大的優(yōu)勢就是充足的現金流,觀眾在柜臺購票,現金流能直接到達影院手中,但使用電商平臺購票后,這部分費用相當于過了“一手”才能回到影院手里,這期間經歷的周期、效率等問題,都考驗著影院的現金流。

北京市某知名連鎖影院的一位影城經理告訴每經影視(微信號:meijingyingshi)記者,影院線上購票占比在70~80%,其中實時到賬的比例大概為40%,剩下部分按照周結的比例約為50%,其余的則為月結。“月結的電商平臺會提前支付一定量押金基本能涵蓋住這一個月的借款,這樣大家合作還都算有安全性。”

不過,不是每家影院都能提前拿到押金規(guī)避風險。首都電影院于經理認為:“現金流是直接衡量企業(yè)是否健康運行發(fā)展的一個標志,現在電商已經占到百分之七八十的主營業(yè)務收入或者觀眾來源,再加上種種原因,可能會出現結賬期延后一個月的情況,對影院造成了極大的經營上的財務風險。”

幾乎每家影院都遭遇過電商拖欠的情況,令人無奈的是只能由影院去催,“一定期限還不回來的話,我們只能關閉渠道入口,以降低后續(xù)可能帶來的更高風險。”于經理解釋道。

作為在北京市年度票房穩(wěn)居前三甲的影院,UME影城雙井店的做法顯得頗為強硬。“如果自己的錢收不回,就跟沒錢一樣。”該影城經理告訴每經影視(微信號:meijingyingshi)記者,“我們對電商平臺的讓步一直很少。從電商進入一開始就是這種策略,票補最盛行的時候,我們也只讓幾塊錢,讓電商的售價只比我們線下售價便宜幾塊錢。所以我們的現金流一直沒受太大影響,淘票票、貓眼、微影等用支付寶和微信支付的實時到賬,別的支付方式次日到,再晚的就不開放端口。”

從“店大欺客”到“客大欺店”

“我們院線的多次內部會議,包括有總局領導參加的會議上,院線都提出了這個問題。” 完美院線總經理吳鶴滬向每經影視(微信號:meijingyingshi)記者透露道,行業(yè)感謝電商帶來的便利性,但現在電商不僅掌握了影片定價、排片量,影院所制定的服務費電商甚至也開始獨享,拖欠現金流也是常有的事。“人家說‘店大欺客’,電商這是‘客大欺店’??傊膊毁囐~,但就拖著,拖一天就產生一天利息。”

“最早是電商自己貼票補,拉低票價把觀眾導過去,現在票補取消了,已鋪開的在線票務系統成為電商與影院做談判的籌碼。”一位不愿具名的北京市某總票房排名前列的影城經理對每經影視記者說。“從今年開始,我們就聽到消息,說對北京的大多數影城,電商還要再與影城談一些分成,影院對電商機器收取的網絡維護費也要它們也想分走,如果影院不同意,就不能再在電商平臺上賣票了。相當于電商是‘挾客戶以令影院’。”

“大影院本來可以制定票價,我認為掛50元一張票招來觀眾是沒問題的,結果電商平臺在周圍的影院開展了票補活動,然后它再找來大影院,要不要降低票價,如果你說不行,它說好的,你周圍的影院我都布了,這就是逼迫你投降。要么你說好,你拿錢補貼給我吧,我也降低票。”吳鶴滬表示,“這樣以來對行業(yè)是惡性競爭,影院按票補量來排片,而且有實力的電商平臺還參與到了電影的制作、投資、宣發(fā)中,造成一種不公平競爭。對沒錢做票補的影片而言是沉重的打擊。”

▲各大平臺的春節(jié)檔超強預售均已開啟(貓眼/圖)

不可否認的是,電商的出現讓觀眾得到實惠和便利,也減少影院前臺壓力,讓場次等數據變得透明。

本月一個周五,每經影視(微信號:meijingyingshi)記者在北京UME雙井店看到,這家觀眾心中的“高端影院”生意倒還不錯。前臺雖只有一人值班,但來前臺購票的人仍有幾排,且以家庭群體購票居多。

UME雙井店影城經理表示,和巔峰狀態(tài)相比,線下購票的人已經少了不少。網上購票的好處是讓購票更方便快捷,但對影院而言,也意味著顧客在影院的等待、逗留時間較短,對影院周邊產品銷售帶來一定影響。“現在新建的影院都在減少顧客休息面積,原先4000平米的影院可能有10個影廳,現在4000平米的影院有11、12個影廳。”

發(fā)展高端影院,幾乎成為北京市位于票房高地的影院們的共識。“我們發(fā)現,高端場影廳沒有因為低價票而受太多沖擊。其實現在更多的觀眾愿意追隨更好的觀影品質,而不是只看票價,比如Imax場有更好的觀影效果。”上述耀萊影城的經理告訴每經影視(微信號:meijingyingshi)記者。“影城和第三方票務平臺是共存的,不可能完全斷絕關系,但影城也需要生存和長期發(fā)展,完全依賴第三方是不可能的,可以說大家在找一個平衡點吧。”

說到改變,所有影院經理幾乎一致呼應,希望相關部門能對電商行業(yè)出臺一些約束政策,能夠讓電影行業(yè)能夠健康長遠的發(fā)展,首當其沖需要改變的是電商結款方式和電商對每張電影票收取的服務費。

擺在眼前的春節(jié)檔“限票補令”,也許就是行業(yè)在變動中尋求平衡的第一步。

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