中國連鎖經(jīng)營協(xié)會 2019-08-19 20:31:18
健康服務(wù)驛站可根據(jù)所在門店的消費群體、規(guī)模等情況,選擇提供三方面的服務(wù):健康科普、疾病預(yù)防、健康跟蹤。
8月16日,首個社區(qū)商業(yè)+健康服務(wù)項目——健康驛站在北京超市發(fā)半壁店店正式落地。此次項目由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)起,項目參與方包括北京超市發(fā)連鎖股份有限公司、葆德醫(yī)管和北京京東方健康科技有限公司等企業(yè)。
2019年7月,國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于實施健康中國行動的意見》指出,人民健康是民族昌盛和國家富強的重要標志,預(yù)防是最經(jīng)濟有效的健康策略。
而社區(qū)商業(yè)中心是人們生活最小的半徑外沿,不僅能滿足消費者最基本消費需求,也孕育著新的功能,比如追求健康、實用、可信、便捷、優(yōu)價等等,將消費者對健康的需求與社區(qū)商業(yè)服務(wù)鏈接,為百姓打造全新和新型健康消費和服務(wù)的生活模式,幫助百姓在家門口體驗到無縫鏈接“健康—亞健康—醫(yī)療”的新型服務(wù)模式,是踐行“健康中國行動”計劃的創(chuàng)新之舉?;诖?,中國連鎖經(jīng)營協(xié)會聯(lián)合三家企業(yè)推出了首個社區(qū)商業(yè)+健康服務(wù)項目——健康驛站。其中,超市發(fā)為項目提供落地門店支持,葆德醫(yī)管提供管理運營咨詢,京東方提供健康設(shè)備及服務(wù)。
目前,健康服務(wù)驛站可根據(jù)所在門店的消費群體、規(guī)模等情況,選擇提供三方面的服務(wù)。一是,健康科普,包含基礎(chǔ)檢查、健康科普、專業(yè)解讀、報告打印、商品銷售等。二是,疾病預(yù)防,包含慢病管理、康復(fù)監(jiān)測、視光矯正、衰退預(yù)防、運動功能調(diào)節(jié)、早期心理干預(yù)等。三是,健康跟蹤,包含健康跟蹤、疾病預(yù)防、健康普查、疾病治療、居家康復(fù)、健康管理、癥狀預(yù)警、病案跟蹤、健康鏈的基層全程跟蹤監(jiān)測服務(wù)。
此外,健康服務(wù)驛站的推出將開啟社區(qū)商業(yè)與健康服務(wù)機構(gòu)跨行業(yè)合作的嘗試,為消費者、社區(qū)商業(yè)主體以及健康服務(wù)機構(gòu)等各方帶來更多價值。
消費者在健康服務(wù)驛站,可以在輕松、規(guī)律的氛圍下,以科學(xué)、專業(yè)的手段接受功能豐富、應(yīng)用廣泛、高價值、低成本的健康綜合管理及早期干預(yù)服務(wù),獲取健康管理知識。
社區(qū)商業(yè)主體通過健康服務(wù)驛站運營,帶動有健康需求消費者的進店機會,提高到店消費者與門店粘性。同時,通過獲取消費者健康數(shù)據(jù),可增加有關(guān)健康品類商品的引進及銷售針對性,拓展經(jīng)營范圍。
健康服務(wù)機構(gòu)則通過非重點時間健康數(shù)據(jù)的獲得,培養(yǎng)用戶關(guān)注健康數(shù)據(jù)的習(xí)慣和需求。告訴消費者關(guān)注血壓、心率等易測數(shù)據(jù)的同時,需要了解到對心腦血管等疾病高發(fā)時段(清晨、夜間)必須通過隨身設(shè)備的持續(xù)佩戴監(jiān)測等知識,通過消費者的重復(fù)體驗擴大健康需求,并逐步影響到消費者整個生活、社交圈。
封面圖片來源:攝圖網(wǎng)
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