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清華大學經濟管理學院中國企業(yè)研究中心主任趙平:AI可助力品牌“懂用戶”并“贏用戶”

每日經濟新聞 2025-05-09 00:02:42

每經編輯|張益銘    

5月9日,第九個中國品牌日前夕,由每日經濟新聞主辦、清華大學經濟管理學院中國企業(yè)研究中心提供學術支持的“2025第九屆中國上市公司品牌價值榜發(fā)布會”(以下簡稱發(fā)布會)在上海舉行。

發(fā)布會上,清華大學經濟管理學院中國企業(yè)研究中心主任趙平教授將對“2025中國上市公司品牌價值榜”系列榜單進行解讀。日前,就“數(shù)智升維 品牌共振”主題,趙平教授接受了《每日經濟新聞》記者(以下簡稱NBD)專訪。

他表示,AI正在重塑品牌建設的核心邏輯,AI通過數(shù)據(jù)驅動和智能化工具,能夠幫助品牌更精準地洞察消費者需求,并高效滿足消費者需求,從而提升品牌競爭力。他也提醒,在當前全球價值鏈重構的背景下,中國品牌參與國際市場競爭,要特別關注兩個問題:一是要大力提升公司和產品的品牌溢價能力,二是各出海企業(yè)都有責任和義務嚴加保護“中國品牌”的整體形象。

AI重塑品牌建設邏輯

NBD:作為國內首個權威上市公司品牌價值評估體系,中國上市公司品牌價值榜即將迎來九周年發(fā)布。請問今年的榜單數(shù)據(jù)有哪些特點?

趙平:在過去的一年里,中國上市公司的品牌建設取得了很大的進步。從我們評估的數(shù)據(jù)來看,有三個顯著特點:

第一,在2025全球上市公司品牌價值榜TOP100中,中國(包括中國大陸22家、中國臺灣2家)的上市公司達到24家,比2024年凈增加了3家。拼多多、比亞迪、小米集團-W和美團-W新進入榜單,它們多處于互聯(lián)網(wǎng)和新能源汽車等行業(yè),這說明中國品牌在世界市場的影響力有了較大提升,在新興產業(yè)表現(xiàn)尤為突出。

第二,在2025中國上市公司品牌價值榜TOP100中,總品牌價值首次超過20萬億元,與2024年相比,增幅高達14.9%,遠超我國同期GDP增速。這在很大程度上說明,我國高質量發(fā)展戰(zhàn)略取得了明顯成效。

第三,在2025中國上市公司品牌價值海外榜TOP50中,總品牌價值的增幅更是達到近20%。這說明,中國品牌在海外的價值增長得更快,或者說中國品牌被海外市場接受的速度明顯加快。

NBD:今年品牌價值榜發(fā)布會的主題為“數(shù)智升維 品牌共振”。您怎么看AI(人工智能)數(shù)智化等創(chuàng)新技術與品牌建設的關系?在數(shù)智化背景下,品牌建設有什么新趨勢和新邏輯?

趙平:AI正在重塑品牌建設的核心邏輯,通過數(shù)據(jù)驅動和智能化工具,能夠幫助品牌更精準地洞察消費者需求,并高效滿足消費者需求,從而提升品牌競爭力。

一方面,品牌通過AI驅動可以深度洞察消費者需求。AI通過數(shù)據(jù)分析、行為追蹤和情感計算,幫助品牌更精準地理解消費者,包括他們的偏好和痛點。比如,用AI分析用戶的瀏覽記錄、購買歷史、社交媒體互動等數(shù)據(jù),可以生成精準的消費者畫像;用AI整合電商、社交平臺、線下門店等多源數(shù)據(jù),可以提供全方位的消費者洞察;用AI分析消費者評論、客服對話、社交媒體討論,可以判斷品牌口碑和情緒傾向;用AI分析行業(yè)數(shù)據(jù),可以預測未來消費趨勢,指導品牌戰(zhàn)略等??梢姡斯ぶ悄芸梢匀嫣嵘龑οM者的洞察力。

另一方面,品牌通過AI賦能可以提供個性化體驗與高效交付。在精準洞察的基礎上,AI幫助品牌優(yōu)化產品、服務和營銷,更高效地滿足消費者需求。例如,應用AI,可以基于用戶行為,精準推薦相關產品;可以自動生成個性化廣告、郵件或產品描述,提升轉化率;可以自動優(yōu)化廣告投放,降低成本,提高投資回報率;可以生成虛擬品牌大使,吸引目標市場的消費者;可以提升響應速度,優(yōu)化用戶體驗;可以預測需求,避免缺貨或滯銷;可以輔助創(chuàng)意設計,加速產品開發(fā)等。

總之,AI可以助力品牌有效解決“懂用戶”并“贏用戶”的問題。

提升品牌溢價非單純漲價

NBD:在全球價值鏈重構背景下,中國上市公司通過全球化布局突破同質化競爭格局。您認為,中國品牌在出海過程中,需要注意哪些問題?

趙平:我認為,在當前全球價值鏈重構的背景下,中國品牌參與國際市場競爭,要特別關注兩個問題。

第一個問題是要大力提升公司和產品的品牌溢價能力。這對中國經濟和企業(yè)發(fā)展具有重要意義,主要體現(xiàn)在以下四個方面:

一是擺脫低價競爭困境。長期以來,許多中國品牌依賴低成本、低價格參與國際競爭,雖然擴大了市場占有率,但也增加了貿易摩擦。提升品牌溢價能力有助于跳出這一模式,轉向高質量、高價值競爭。

二是提升國際競爭力。提升溢價能力是品牌價值的體現(xiàn),有助于改變“中國制造=低端”的刻板印象,推動中國品牌走向全球高端市場。

三是獲得更高的利潤空間。溢價能力強的品牌可以以更高的價格銷售產品,從而提升毛利率和凈利潤,為企業(yè)提供更多資金用于研發(fā)、市場拓展和可持續(xù)發(fā)展。

四是推動產業(yè)升級。高溢價需要技術、設計、服務等綜合支撐,倒逼企業(yè)加大研發(fā)投入,向價值鏈高端攀升。

需要注意的是,提升中國品牌的溢價能力并非單純漲價,而是通過系統(tǒng)性創(chuàng)新實現(xiàn)價值升級,這對中國打造具有全球影響力的品牌生態(tài)至關重要。

第二個問題是各出海企業(yè)都有責任和義務嚴加保護“中國品牌”的整體形象,杜絕個別企業(yè)產品對“中國品牌”整體的損害。

NBD:長三角地區(qū)(上海市、江蘇省、浙江省、安徽?。┦侵袊洕l(fā)展最活躍、開放程度最高、創(chuàng)新能力最強的區(qū)域之一,今年活動落地長三角核心城市上海。您如何看待長三角上市公司的品牌價值水平?

趙平:今年,我們專門針對長三角地區(qū)的上市公司進行了品牌價值評估,推出“2025長三角地區(qū)上市公司品牌價值榜TOP100”。這100家公司的總計品牌價值64906億元,其中有8家公司的品牌價值大于1000億元,有19家公司進入“2025中國上市公司品牌價值榜TOP100”。

從行業(yè)分布情況來看,零售行業(yè)的公司合計品牌價值最大,占長三角TOP100總計品牌價值的42.5%;上榜公司最多的行業(yè)是裝備行業(yè),有16家公司上榜;從區(qū)域分布情況來看,上海有40家公司進入榜單,浙江有28家公司上榜,江蘇有21家公司上榜,安徽有11家公司上榜。

總之,長三角是我國經濟最活躍的地區(qū)之一,長三角地區(qū)上市公司的品牌建設也走在全國的前列。希望長三角地區(qū)有更多的優(yōu)秀品牌走向世界。

封面圖片來源:視覺中國

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