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Dior客服稱公司已啟動對“用戶個人隱私數(shù)據(jù)泄露”調(diào)查;資生堂一季度營業(yè)利潤扭虧|消費早參

每日經(jīng)濟新聞 2025-05-14 07:30:02

每經(jīng)記者|王紫薇    每經(jīng)編輯|董興生    

丨 2025年5月14日 星期三 丨

NO.1 Dior中國用戶個人隱私數(shù)據(jù)被泄露

近期Dior(迪奧)消費者收到品牌短信,稱曾有未經(jīng)授權(quán)的外部人員獲取了迪奧持有的部分客戶數(shù)據(jù),泄露的數(shù)據(jù)包括客戶姓名、性別、手機號碼、電子郵箱、郵寄地址、消費金額、偏好及其他該品牌收集的用戶信息。5月13日,迪奧官方客服人員向《每日經(jīng)濟新聞》記者確認(rèn)了該品牌中國用戶的個人隱私數(shù)據(jù)出現(xiàn)泄露,并稱公司在發(fā)現(xiàn)這一事件后,“立即開始采取措施加以控制”。上述人員稱,迪奧已對此次泄露事件啟動調(diào)查。

點評:Dior用戶數(shù)據(jù)泄露,暴露出奢侈品行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的數(shù)據(jù)安全問題。盡管公司啟動調(diào)查,但事件或影響消費者信任。長期來看,或?qū)⑼苿由莩奁沸袠I(yè)構(gòu)建更完善的數(shù)據(jù)防護體系,數(shù)據(jù)合規(guī)成本上升也將倒逼企業(yè)強化信息安全投入。

NO.2 資生堂一季度凈銷售額超108億元人民幣

近日,資生堂集團發(fā)布截至3月31日的2025財年第一季度財務(wù)數(shù)據(jù)。在報告期內(nèi),資生堂集團錄得凈銷售額2282.41億日元(約合人民幣108.69億元),同比下降8.5%;營業(yè)利潤為72.02億日元(約合人民幣3.5億元),去年同期虧損87億日元,本季度扭虧。資生堂集團表示,為應(yīng)對旅游零售業(yè)務(wù)持續(xù)下滑的壓力,資生堂集團自2025年3月31日起實施戰(zhàn)略性重組,將中國業(yè)務(wù)與旅游零售業(yè)務(wù)整合為統(tǒng)一管理單元,并任命原中國區(qū)CEO(首席執(zhí)行官)梅津利信為中國與旅游零售事業(yè)部CEO。

點評:資生堂第一季度扭虧得益于成本優(yōu)化及業(yè)務(wù)重組,但中國銷售額下滑凸顯品牌在該區(qū)域的疲態(tài)。整合中國與旅游零售業(yè)務(wù)或可以提升協(xié)同效率,但需應(yīng)對本土品牌崛起及渠道變革壓力。

NO.3 飛豬“618”開售:發(fā)力直播渠道,覆蓋微信視頻號與小紅書

5月13日20點,飛豬“618”現(xiàn)貨開售,銷售日期持續(xù)至6月20日24點。據(jù)飛豬“618”項目組透露,今年“618”活動商家數(shù)和活動商品數(shù)雙雙創(chuàng)新高;活動商品目的地覆蓋超160個國家和地區(qū)。此外,飛豬官方直播間將多端發(fā)力,除飛豬App、淘寶App外,還將拓展至微信視頻號和小紅書,幫助商家觸達更廣闊的新人群。

點評:“618”是消費者提前囤貨暑期旅游的爆發(fā)場,旅游企業(yè)紛紛借此提前鎖定部分遠(yuǎn)期庫存,實現(xiàn)更高、更靈活的收益管理,搶占競爭先發(fā)優(yōu)勢。飛豬加碼微信、小紅書直播,折射旅游平臺全域營銷趨勢。但直播轉(zhuǎn)化效率與跨平臺運營成本平衡,將決定其能否在暑期旺季搶占先機。

NO.4 海底撈烘焙品牌開業(yè)

最近,海底撈旗下烘焙品牌“拾?耍•SCHWASUA”在杭州正式開業(yè)。拾?耍走低價路線。大眾點評顯示,拾?耍的產(chǎn)品累計50余款,人均客單價在10元左右,不少產(chǎn)品的定價不足10元,比如面包產(chǎn)品中,黑麥蔓越莓定價5.8元,白芝麻海鹽卷定價6.8元,小熊面包定價8.8元。除了烘焙產(chǎn)品,拾?耍的SKU(最小存貨單位)中還包含蔬果類飲品和咖啡熱飲,包括羽衣甘藍牛油果汁、胡蘿卜橙子活力汁、美式咖啡、熱牛奶等10款飲品,價格大多集中在18元左右。

點評:海底撈以供應(yīng)鏈優(yōu)勢打造“面包界蜜雪冰城”,低價策略精準(zhǔn)觸達大眾消費。多元業(yè)態(tài)探索拓寬商業(yè)邊界,若規(guī)?;瘡?fù)制成功,或成餐飲集團第二曲線創(chuàng)新標(biāo)桿,否則易陷“餐飲跨界陷阱”。

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