每經(jīng)記者｜黃婉銀    實習(xí)生 劉姝    每經(jīng)編輯｜文多    

在人工智能（AI）技術(shù)加速滲透各行各業(yè)的當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的迭代與技術(shù)轉(zhuǎn)型成為焦點。在AI時代，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施需適應(yīng)混合辦公場景，因此互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)行業(yè)的企業(yè)有必要積極進行技術(shù)轉(zhuǎn)型。

近日，思科公司（以下簡稱“思科”）大中華區(qū)資深副總裁兼首席技術(shù)官侯勝利接受《每日經(jīng)濟新聞》記者（以下簡稱NBD）專訪時表示，從技術(shù)角度看，AI正深度滲透各行各業(yè)，助力解決業(yè)務(wù)問題且技術(shù)演進迅速。此前企業(yè)有大模型與AI應(yīng)用成本高的顧慮，而今年春節(jié)后，DeepSeek等公司取得技術(shù)突破，大模型應(yīng)用成本隨之大幅下降。這讓企業(yè)更傾向于采用混合模式，比如金融企業(yè)的關(guān)鍵信息會使用私有大模型，但非關(guān)鍵信息可依托公有大模型或算力平臺。這樣做，能有效緩解資金壓力。

對于未來的AI技術(shù)，侯勝利認為有兩大值得關(guān)注之處：第一是從基礎(chǔ)設(shè)施到應(yīng)用場景的全鏈條技術(shù)創(chuàng)新，這有望成為顯著增長點；第二是安全問題，這需要與技術(shù)創(chuàng)新同步關(guān)注，二者應(yīng)共同構(gòu)成未來幾年技術(shù)發(fā)展的核心方向。

思科公司大中華區(qū)資深副總裁兼首席技術(shù)官侯勝利 圖片來源：實習(xí)生 劉姝 攝

AI未來發(fā)展需技術(shù)創(chuàng)新和安全并重

NBD: 從商用和個人使用角度看，AI模型各有特點。您認為企業(yè)該如何運用AI，此外，個人在日常生活中該怎樣使用AI？

侯勝利：從商用角度來看，企業(yè)若要在內(nèi)部應(yīng)用大模型，需構(gòu)建一個實時、動態(tài)的系統(tǒng)，用于核查企業(yè)內(nèi)正在運行的大模型種類，尤其在基于云服務(wù)的多個大模型應(yīng)用模式下，更要通過云端審查機制實現(xiàn)管控。

同時，企業(yè)需制定內(nèi)部策略規(guī)范員工使用大模型的行為，這就需要搭建AI訪問平臺之類的管控工具。以思科為例，公司通過“bridge IT”平臺實現(xiàn)員工對ChatGPT等外部大模型的訪問管理，即在平臺中設(shè)置隔離機制，以此防止員工上傳公司商業(yè)機密、員工聯(lián)系方式等隱私信息，最終幫助企業(yè)安全合規(guī)地應(yīng)用大模型。

個人使用（大模型的）可遵循三點原則：一是優(yōu)先選擇主流大模型——如國際上的ChatGPT或國內(nèi)的通義千問、豆包等，它們都是通用性較強的產(chǎn)品；二是通過不同模型間的答案交叉驗證，篩選出更可靠的信息；三是若發(fā)現(xiàn)大模型回答存在錯誤，主動與模型服務(wù)商溝通反饋，推動其優(yōu)化迭代。

NBD: 互聯(lián)網(wǎng)基建的發(fā)展會大量耗電, 您怎么看待AI在可持續(xù)發(fā)展方面的挑戰(zhàn)？

侯勝利：從這個方面來看，AI的確是一把“雙刃劍”。一方面, AI縮小了數(shù)據(jù)鴻溝；另一方面，AI會需要更多的能源，算力、計算、網(wǎng)絡(luò)和存儲等都需要能源，這種需求相比以前是一個幾何級的增加。對此，有以下四種解決方式：

一是在網(wǎng)絡(luò)和算力設(shè)計時采用最優(yōu)架構(gòu)。例如采用兩層結(jié)構(gòu)或其他創(chuàng)新設(shè)計，通過架構(gòu)層面的優(yōu)化提升效率。

二是多網(wǎng)融合實現(xiàn)資源整合。比如將以前的前端網(wǎng)絡(luò)、后端網(wǎng)絡(luò)、存儲網(wǎng)絡(luò)、管理網(wǎng)絡(luò)等進行合并，通過同一物理網(wǎng)絡(luò)承載2~3種不同業(yè)務(wù)與應(yīng)用。

三是對核心設(shè)備進行低功耗升級，以此降低 GPU（圖形處理器）、CPU（中央處理器） 等設(shè)備本身的能耗。如思科推出的自研芯片“Silicon One”就是低功耗的，其能耗可降至以前設(shè)備的10%左右。

四是進行光纖光電轉(zhuǎn)換技術(shù)優(yōu)化。在智能時代，光電轉(zhuǎn)換過程中存在高成本與高能耗問題。如果利用光傳輸技術(shù)、采光或者輝光技術(shù)，就可以大幅降低光電轉(zhuǎn)換能耗。

綜合以上多種方式，我們就可以實現(xiàn)物理設(shè)備的整體能耗大幅下降——降到以前的20%~30%。

NBD: 在Web 3.0（第三代互聯(lián)網(wǎng)）與AI時代背景下，思科能為企業(yè)提供哪些服務(wù)或者幫助？

侯勝利: 在AI時代與Web 3.0背景下，思科會基于企業(yè)的業(yè)務(wù)特性提供針對性方案。考慮到企業(yè)的業(yè)務(wù)大多基于云原生架構(gòu)，且采用容器化部署模式，思科可通過容器化技術(shù)，對每個虛擬應(yīng)用的數(shù)據(jù)流、業(yè)務(wù)狀態(tài)及流向進行監(jiān)測。同時，思科會分析應(yīng)用間交互耗時是否符合預(yù)期，從而為企業(yè)實現(xiàn)端到端的全鏈路管理與可視化呈現(xiàn)。

圖片來源：視覺中國-VCG211478193393

大模型易被攻擊 需要從各個角度保護

NBD: 您覺得Web 3.0時代的基建和Web2.0時有什么差別，需要重點關(guān)注哪些方面？

侯勝利：在Web 3.0時代，我認為有兩個關(guān)鍵要點值得關(guān)注。

第一個是去中心化的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。這種模式呈現(xiàn)出更復(fù)雜的網(wǎng)狀連接形態(tài)，使得不同部門之間的交互更加緊密。在此背景下，安全的重要性愈發(fā)凸顯。如何在這種全新的拓撲結(jié)構(gòu)和應(yīng)用架構(gòu)中確保業(yè)務(wù)與應(yīng)用的安全性和可靠性，這是亟待解決的問題。

第二個要點是用戶體驗。Web 3.0采用分布式的使用模式，甚至存在碎片化的連接場景。在此背景下，要如何讓客戶獲得持續(xù)且一致的使用體驗？

NBD: 您認為如何應(yīng)對AI使用數(shù)據(jù)時的隱私保護問題？

侯勝利：AI技術(shù)的出現(xiàn)對安全領(lǐng)域提出了涵蓋隱私保護、非法調(diào)用等方面的全新要求。具體可從兩方面著手應(yīng)對：

一方面是安全的AI訪問管理。企業(yè)IT管理人員或業(yè)務(wù)管理員需要明確系統(tǒng)中運行的AI應(yīng)用類型，判斷其是否被合法調(diào)用并避免被濫用，同時，通過針對每個AI應(yīng)用建立管控機制以確保其被合規(guī)地使用。

另一方面是建立面向業(yè)務(wù)開發(fā)人員的大模型安全防護體系。思科在今年初對業(yè)內(nèi)所有主流大模型的測試發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)攻擊它們時成功率高達60%~100%。因此，我們需要構(gòu)建安全機制，包括驗證大模型可靠性、設(shè)置電子圍欄、實時監(jiān)測攻擊風(fēng)險并進行針對性防護。

另外，還存在“帶偏見”的大模型。它接收的數(shù)據(jù)越多，出來的答案越錯誤，所以我們需要從各種角度保護大模型。

當(dāng)然，所有安全與隱私策略的落地，都需要企業(yè)IT人員與業(yè)務(wù)人員溝通后才進行基礎(chǔ)規(guī)則的定義。規(guī)則既可由人工設(shè)定后讓安全系統(tǒng)照此運轉(zhuǎn)，也可設(shè)置為由系統(tǒng)自我學(xué)習(xí)，讓它在與業(yè)務(wù)的交互中不斷提升智能化防護水平。

NBD: 思科在中國香港有分公司，香港為思科這類跨國企業(yè)發(fā)展帶來哪些便利條件？

侯勝利：香港“背靠祖國，聯(lián)通世界”的定位十分精準。從企業(yè)出海角度看，中國內(nèi)地眾多出海的企業(yè)往往將香港作為國際業(yè)務(wù)總部所在，思科可憑借自身的全球運營經(jīng)驗與在華的服務(wù)積淀，為中資企業(yè)出海提供全方位支持。

此外，香港特區(qū)在金融、娛樂、酒店、零售、會展等領(lǐng)域具備全球或亞太領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，蘊藏著豐富的合作機遇。思科可結(jié)合本地需求，將AI技術(shù)、安全解決方案及網(wǎng)絡(luò)升級技術(shù)（如從WiFi 5/6向WiFi 7迭代）深度融入各行業(yè)場景，通過技術(shù)賦能進一步釋放產(chǎn)業(yè)潛力，實現(xiàn)多方共贏的發(fā)展格局。