每經(jīng)編輯｜段煉    

10月25日，“鄭智化怒斥深圳機場”相關(guān)話題登上微博熱搜。

10月25日下午，知名歌手鄭智化在微博發(fā)文，稱深圳機場對殘疾人的態(tài)度沒人性，升降車離機門地板25公分，他的輪椅推不進飛機，腿也跨不進機艙門，操縱升降車的司機完全不愿把升降板提高，冷眼看著他連滾帶爬進飛機。

隨后，《窗外》原唱、殘疾人歌手李琛在評論區(qū)留言表示：我也曾有過類似經(jīng)歷，感同身受！無障礙設(shè)施、服務意識及配套措施還需提高且長期重視！

當天下午，現(xiàn)代快報記者聯(lián)系到深圳寶安國際機場，機場客服人員說：“目前沒有收到鄭智化反饋的這個情況，也不了解，會反饋給相關(guān)部門核實的?！痹摽头藛T表示，一般情況下，旅客上下飛機困難的話，都有工作人員從旁協(xié)助。對行動不便的旅客，他們建議提前向航空公司申請全程輪椅服務，乘機當天會有工作人員協(xié)助登機的。如果沒有提前申請，乘機當天在值機柜臺也可以申請。上述客服人員提到，“旅客自帶的輪椅是帶不上飛機的，需要辦理行李托運?！?/span>

10月25日傍晚，深圳機場官方微博在鄭智化微博下評論稱，“尊敬的鄭先生，我們已關(guān)注到您反映的情況，對現(xiàn)場服務給您帶來的不便和困擾深表歉意。對于相關(guān)問題，我們已第一時間會同航空公司啟動核查。我們將以此為契機，全面審視并優(yōu)化特殊旅客的服務保障細節(jié)，更好保障每一位旅客順暢出行。”

公開資料顯示，鄭智化，1961年11月14日生，中國臺灣省知名殘疾人歌手、詞曲創(chuàng)作者。其代表作《水手》《星星點燈》等經(jīng)典歌曲曾風靡全國，家喻戶曉。

圖片來源：視覺中國（資料圖）

編輯|段煉 易啟江

校對|張益銘

每日經(jīng)濟新聞綜合自新京報、現(xiàn)代快報、@鄭智化、公開資料等